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全面提升服务,打造更具竞争力的平心在线手机版品牌——东台平心在线手机版公司召开“提升服务竞赛活动”动员大会
来源:东台平心在线手机版 作者: 发布时间:2020-07-14

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7月13日,东台平心在线手机版公司召开“提升服务竞赛活动”动员百人大会。公司总经理作动员讲话。

刘学金指出,东台平心在线手机版公司经过近两年的转型升级、提质增效,经营业绩一路向好,今年上半年在疫情危机中更是逆势向上,销售和毛利均站上了历史最高位。这些业绩的取得,主要得益于转型升级带来的红利,但公司的经营服务仍是制约公司更快、更好发展的软肋和短板。为彻底扭转公司服务质量与改造升级后良好的经营环境不匹配局面,公司决定用一年时间全面提升服务质量,打造更具竞争力的平心在线手机版品牌。

刘学金强调,提升服务不是简单的头疼医头、脚痛医脚,而是一项系统性、综合性的工程,要做到“冷静分析服务现状,重新定位再提升;扎实推进各项措施,管理服务同提升;强化责任考核跟踪,务求实效真提升”,要把服务提升和门店的基础管理、营销创新、激励措施结合起来,通过提升服务竞赛活动,达到“比服务,形象提升口碑好;比业绩,目标提升增幅大;比创新,拓展提升效果好”。在本次竞赛活动中综合评比得分前三名门店,公司将给予经济奖励外,还要授予门店为“提升服务示范店”,作为其他门店学习和追赶的标兵。

会上,两名店长代表作了表态发言,她们表示,一定要以这次提升服务竞赛活动为契机,按照“转观念,找差距,全员参与;摆问题,快行动,全面整改;严要求,高定位全程驱动”的要求,扎实推进提升服务的各项措施,使平心在线手机版超市的服务质量跃上一个新台阶,为东台公司的更快、更好发展做出积极贡献。

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